本网讯(旅游系王春梅)4月16日下午,湖南游乐美国际旅行社有限公司文化部经理单琼在湖南女子学院笃行楼报告厅开展了一场别开生面的讲座——《高效沟通的底层逻辑》。
讲座由旅游管理专业教研室主任王春梅主持,旅游系主任伏六明主任做总结发言,旅游管理教研室、酒店管理教研室部分教师参与。
单经理以“你到底想说什么?”“你的结论是什么?”“你说这些想表达什么?”等提问的方式开始讲座,引发同学们的思考,进而引申出运用结构化的思考和表达,能较好的使职场沟通更加有效化。
单琼经理结合实际案例、工作场景、视频解析,以及情景模拟、现场问答等多种方法和途径,从思考的逻辑和表达的逻辑两方面,和同学们深入分享了沟通中“金字塔原理”的“1个基本原则”、“4个基本特征”以及“3个子结构”,让同学们真切感受到“结构化思考和表达”所带来的高效沟通的作用和魅力。
旅游系主任伏六明主任总结称: “满满干货,非常实用”,并对公司一直以来与湖南女子学院广泛深入开展产教融合,共同培养符合时代和企业需要的应用型人才所做的努力和投入表示感谢。
图:王春梅 责任审核人:伏六明 李钰清